Saúde divulga WhatsApp para agendamento de transporte de pacientes

Os pacientes que utilizam o transporte da Secretaria Municipal de Saúde para exames, consultas ou tratamentos médicos em outros municípios poderão solicitar o agendamento do veículo pelo WhatsApp. O novo serviço estará disponível a partir desta quarta-feira, dia 22 de maio, por meio do número de telefone (12) 3834-2329, de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h

De acordo com a secretaria, a novidade busca agilizar os agendamentos do transporte da saúde, evitar filas e facilitar o processo para os munícipes, principalmente moradores de bairros distantes. No entanto, as solicitações devem ser feitas com antecedência mínima de 10 dias.

Para o agendamento, os usuários precisam apresentar filipeta do hospital contendo data, hora e local da consulta, Cartão SUS, comprovante de endereço e telefone para contato. Caso a pessoa não tenha o documento do hospital, é necessário comparecer ao setor de Transporte da Secretaria de Saúde, no Postão da Rio Grande do Sul, no centro, para conversar pessoalmente com um Assistente Social, de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h.

Após a solicitação de agendamento do transporte, o usuário deve entrar em contato com outro número de telefone WhatsApp, desta vez o (12) 3832-1348, um dia útil antes da data marcada para confirmar a viagem. O serviço funciona das 8h às 12h, de segunda a sexta-feira, e está disponível desde 2022.

A secretária adjunta da Secretaria de Saúde, Simone Brito, explica que o agendamento pelo WhatsApp é disponibilizado para os pacientes que utilizarão o transporte de Van, quem necessitar de carro pequeno ou ambulância, ainda precisa realizar o agendamento de forma presencial, pois nesses casos também é preciso passar por avaliação de um Assistente Social.

Saiba como agendar:

Agendamento de viagens em vans

- Telefone WhatsApp pelo número (12) 3834-2329

- Com no mínimo 10 dias de antecedência

- No horário das 8h às 15h, de segunda a sexta-feira

- As viagens para o dia seguinte necessitam ser agendadas de forma presencial no setor de Transporte da Secretaria de Saúde, no Postão da Rio Grande do Sul, centro

Agendamento de carros pequenos e ambulâncias

- Agendamento apenas presencial, pois terá uma avaliação com Assistente Social, de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h, obedecendo a antecedência de 10 dias

Confirmação da viagem

- Telefone WhatsApp pelo número (12) 3832-1348

- Um dia útil antes da data marcada para a viagem

- No horário das 8h às 12h, de segunda a sexta-feira